Installez et configurez l’assistant Morgan by Go1™ dans Microsoft Teams afin que les membres de votre équipe puissent accéder à des formations directement dans leur environnement de travail. Ce guide accompagne les administrateurs informatiques à chaque étape.
À qui s’adresse ce guide ?
Ce guide s’adresse aux administrateurs informatiques chargés d’installer des applications dans Microsoft Teams et d’accorder les autorisations nécessaires au fonctionnement de l’assistant Morgan dans leur organisation.
L’installation comprend trois étapes, qui peuvent nécessiter l’intervention de différentes personnes selon la configuration des accès dans votre organisation :
Étape | Action | Rôle requis |
1 | Installer l’application | Utilisateur Teams ou administrateur Teams |
2 | Accorder les autorisations | Administrateur général Azure ou administrateur d’applications |
3 | Connecter Go1 | Administrateur du portail Go1 |
Prérequis
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
Un tenant Microsoft 365 dans lequel Microsoft Teams est activé
Un accès à Microsoft Entra ID, anciennement Azure Active Directory
Un accès en tant qu’administrateur général ou administrateur d’applications
Un abonnement Go1 actif
Un accès administrateur au portail Go1 pour l’étape finale de connexion
Important : vous aurez besoin de droits d’administration sur l’environnement Microsoft et d’un accès administrateur au portail Go1 pour terminer l’installation. Si vous ne disposez pas de ces autorisations, contactez les personnes compétentes de vos équipes informatique et RH.
Recommandation : limiter l’application aux administrateurs L&D pendant la configuration
Avant de connecter votre portail Go1, limitez la disponibilité de Morgan à votre groupe chargé de la configuration ou du pilote.
Cela évite que l’ensemble de votre équipe reçoive le message de bienvenue de Morgan avant que le portail soit connecté et que votre communication de lancement soit prête.
Pour limiter l’accès à Morgan dans le Centre d’administration Teams :
Accédez à Applications Teams > Stratégies d’autorisation.
Créez une stratégie qui autorise Morgan, ou ajoutez Morgan à une stratégie existante attribuée uniquement à votre groupe de configuration ou de pilote.
Attribuez la stratégie aux utilisateurs concernés.
Vous pouvez également utiliser les stratégies de configuration des applications ou l’option Gérer les applications pour limiter la disponibilité par groupe d’utilisateurs.
Étape 1 : installer l’application Morgan by Go1 depuis le store d’applications Teams
Ouvrez Microsoft Teams.
Sélectionnez Applications dans la barre latérale gauche.
Recherchez Morgan by Go1.
Sélectionnez l’application Morgan publiée par Go1.
Sélectionnez Ajouter.
Une fois installée, l’application Morgan sera accessible depuis la barre latérale de Teams. Lorsque vous l’ouvrirez, une invitation de configuration s’affichera.
Remarque : si votre organisation limite les applications tierces, un administrateur Teams doit d’abord approuver l’application Morgan dans le Centre d’administration Teams, dans Applications Teams → Gérer les applications.
Étape 2 : accorder les autorisations de l’API Microsoft Graph
L’assistant Morgan nécessite un accès en lecture seule à Microsoft Graph afin d’identifier les utilisateurs de votre organisation et de les associer à leurs profils de formation Go1.
Pourquoi ces autorisations sont-elles nécessaires ?
Ces autorisations permettent à l’assistant Morgan de :
Identifier les utilisateurs de votre tenant Microsoft
Associer les utilisateurs Teams aux comptes Go1
Proposer du contenu de formation personnalisé dans Teams
Ce que l’assistant Morgan ne fait pas
Morgan utilise des autorisations Microsoft Graph en lecture seule. Il ne peut pas :
Modifier les données des utilisateurs
Accéder aux e-mails
Accéder aux fichiers
Accéder aux messages Teams sans rapport avec son fonctionnement
Stocker des données Microsoft en dehors des systèmes sécurisés de Go1
Tous les accès sont régis par le cadre de consentement et de sécurité de Microsoft.
Autorisations requises
Autorisation | Type | Description | Consentement administrateur requis |
Profile | Déléguée | Permet à l’application d’identifier l’utilisateur connecté et de personnaliser son expérience de formation, par exemple en l’accueillant par son nom. | Non |
User.Read.All | Application | Permet à l’application de lire tous les profils utilisateur de l’organisation sans qu’un utilisateur soit connecté, afin de proposer les formations à l’échelle de l’organisation. | Oui |
Option A : accorder le consentement via Microsoft Teams (recommandé)
Option A : accorder le consentement via Microsoft Teams (recommandé)
Il s’agit de la méthode la plus simple.
Ouvrez l’application Morgan dans Teams.
Sur l’écran de bienvenue, sélectionnez Approuver les autorisations.
Vous serez redirigé vers l’écran de consentement Microsoft.
Vérifiez les autorisations demandées.
Sélectionnez Accepter.
Une fois l’approbation accordée, revenez dans Teams.
Important : seul un administrateur général Azure ou un administrateur d’applications peut accorder son consentement. Les utilisateurs qui ne sont pas administrateurs peuvent être invités à demander une approbation.
Le consentement administrateur n’est requis qu’une seule fois par organisation. Après approbation, tous les utilisateurs peuvent accéder à l’assistant Morgan sans invite supplémentaire.
Option B : accorder le consentement via le portail Azure
Option B : accorder le consentement via le portail Azure
Pour une gestion centralisée ou une approbation préalable :
Connectez-vous au portail Azure.
Accédez à Microsoft Entra ID → Applications d’entreprise.
Recherchez Morgan.
Si l’application n’apparaît pas, installez-la une première fois ou utilisez une URL de consentement administrateur.
Sélectionnez l’application.
Accédez à Autorisations.
Sélectionnez Accorder le consentement administrateur pour [Organisation].
Vérifiez et acceptez les autorisations.
Pour vérifier les autorisations :
Accédez à Applications d’entreprise → Morgan → Autorisations.
Vérifiez que toutes les autorisations indiquent Accordé pour [Organisation].
Option C : approuver l’application via le Centre d’administration Teams
Option C : approuver l’application via le Centre d’administration Teams
Ouvrez le Centre d’administration Teams.
Accédez à Applications Teams → Gérer les applications.
Recherchez Morgan.
Vérifiez les autorisations.
Autorisez l’application pour votre organisation.
Étape 3 : activer l’assistant Morgan en connectant Go1
Cette étape permet à l’assistant Morgan de proposer du contenu de formation dans Teams. Sans cette connexion, l’application n’affichera aucun cours.
Ce dont vous aurez besoin
Un accès administrateur au portail Go1
Étapes
Ouvrez l’application Morgan dans Teams.
Sélectionnez Connecter le portail.
Connectez-vous avec vos identifiants d’administrateur Go1.
Sélectionnez le portail Go1 de votre organisation.
Confirmez la connexion.
Une fois l’opération terminée, l’assistant Morgan affichera les cours et le contenu de formation dans Teams. Vos apprenants pourront alors commencer à l’utiliser.
Remarque : les paramètres d’autorisation de chaque utilisateur dans l’application Morgan by Go1 sont directement hérités de votre portail Go1.
Mettre l’application Morgan à la disposition des membres de votre équipe
Après l’installation, assurez-vous que l’application Morgan est disponible pour les bonnes personnes de votre organisation. Deux éléments sont à configurer : les personnes qui peuvent accéder à l’application et son installation automatique éventuelle.
Contrôler qui peut accéder à l’application Morgan
Après avoir accordé l’accès à l’application Morgan pour votre organisation, celle-ci peut être disponible pour tous les utilisateurs de votre tenant Teams. Si vous souhaitez la rendre accessible uniquement aux apprenants Go1 actifs, deux possibilités s’offrent à vous :
Si tous les utilisateurs de votre tenant Microsoft sont des apprenants Go1, aucune action n’est nécessaire : conservez la disponibilité par défaut.
Si seuls certains utilisateurs sont des apprenants Go1, créez un groupe de sécurité Azure regroupant ces utilisateurs, puis attribuez l’application Morgan à ce groupe. Ainsi, seules les personnes concernées verront l’application.
Pour gérer la disponibilité :
Connectez-vous au Centre d’administration Teams.
Accédez à Applications Teams → Gérer les applications.
Recherchez Morgan by Go1 et sélectionnez l’application.
Sélectionnez Utilisateurs et groupes.
Choisissez Tout le monde ou attribuez l’application à des utilisateurs et groupes précis.
Sélectionnez Appliquer.
Pour en savoir plus, consultez le guide Microsoft sur la gestion de l’accès des utilisateurs aux applications Teams.
Installer automatiquement l’application Morgan pour les utilisateurs
Pour que les apprenants trouvent Morgan plus facilement, préinstallez l’application dans Teams.
Dans le Centre d’administration Teams, accédez à Applications Teams → Stratégies de configuration.
Sélectionnez la stratégie Globale (par défaut à l’échelle de l’organisation) pour l’appliquer à tous les utilisateurs, ou sélectionnez Ajouter pour créer une stratégie personnalisée destinée à un groupe précis.
Sous Applications installées, sélectionnez Ajouter des applications.
Recherchez Morgan, puis sélectionnez Ajouter.
Sélectionnez Enregistrer.
Vous pouvez également épingler l’application Morgan dans la barre latérale de Teams afin qu’elle soit visible par défaut. Dans la même stratégie de configuration, faites défiler jusqu’à Applications épinglées, sélectionnez Ajouter des applications, recherchez Morgan by Go1, puis ajoutez-la.
Remarque : l’application des changements de stratégie peut prendre quelques heures. Dans certains cas, jusqu’à 24 heures peuvent être nécessaires pour que les modifications atteignent tous les utilisateurs.
Pour en savoir plus, consultez les guides Microsoft sur la préinstallation des applications Teams et les stratégies de configuration des applications.
Association des comptes et connexion des apprenants
Morgan associe les utilisateurs Microsoft Teams aux comptes apprenants Go1 à l’aide de leur organisation et de leur identité utilisateur.
Si un apprenant dispose déjà d’un compte Go1 correspondant, Morgan l’y connecte automatiquement et il peut commencer à utiliser l’assistant.
Si Morgan ne trouve aucun compte Go1 correspondant, l’apprenant peut être invité à se connecter à Go1. Si votre organisation utilise l’authentification unique (SSO) avec le provisionnement juste-à-temps, la connexion à Go1 peut créer le compte de l’apprenant, sous réserve que celui-ci soit éligible et que Go1 lui ait été attribué dans votre fournisseur d’identité.
Si l’apprenant ne possède pas de compte Go1 et que votre organisation n’utilise pas le SSO avec provisionnement juste-à-temps, un administrateur Go1 doit créer ou importer l’apprenant avant qu’il puisse utiliser Morgan.
Conseil : vous pouvez réduire les problèmes d’accès en vous assurant que les adresses e-mail des apprenants et l’accès SSO sont correctement configurés avant de déployer Morgan dans votre organisation.
Dépannage
Dépannage
Problème | Cause probable | Solution |
Morgan n’apparaît pas dans Teams | Les stratégies d’autorisation des applications Teams bloquent peut-être l’application. | Vérifiez que Morgan est autorisé dans le Centre d’administration Teams. |
La demande d’autorisation échoue | L’utilisateur ne dispose pas du rôle d’administrateur Azure requis. | Demandez à un administrateur général ou à un administrateur d’applications d’effectuer l’étape de consentement. |
L’application est installée, mais aucun cours ne s’affiche | La connexion au portail Go1 est incomplète ou certaines autorisations sont manquantes. | Vérifiez que la connexion Go1 et les autorisations Microsoft sont complètes. |
Morgan ne trouve pas les utilisateurs | Les autorisations Microsoft requises sont manquantes ou leur propagation est encore en cours. | Vérifiez les autorisations dans Azure et laissez le temps aux modifications de s’appliquer. |
L’application est installée, mais les apprenants ne peuvent pas y accéder | Une stratégie Teams ou l’attribution à un groupe d’utilisateurs bloque l’accès. | Vérifiez que les bons utilisateurs ou groupes sont autorisés. |
L’apprenant voit une invite de connexion Go1 | Morgan doit permettre à l’apprenant de confirmer ou de connecter son compte Go1. | Demandez à l’apprenant de suivre l’invite de connexion Go1. Si vous utilisez le SSO avec provisionnement juste-à-temps, vérifiez que Go1 est attribué à l’apprenant dans votre fournisseur d’identité. |
L’apprenant ne peut pas accéder à Morgan après s’être connecté | L’apprenant ne dispose pas d’un compte Go1, d’une attribution SSO ou de l’accès Go1 requis. | Demandez à un administrateur du portail Go1 de créer ou d’importer l’apprenant, de vérifier l’attribution SSO ou de mettre à jour l’accès Go1. |
L’équipe a reçu les messages de bienvenue avant la fin de la configuration | Morgan était accessible aux apprenants avant que le déploiement soit prêt. | Lors de futurs déploiements, limitez la disponibilité de l’application pendant la configuration. Envoyez un message de suivi pour préciser aux apprenants la marche à suivre. |
Confidentialité des données et IA
L’assistant Morgan by Go1 utilise l’IA pour traiter les questions et proposer du contenu de formation. Les données des clients ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d’IA. Les autorisations accordées lors de l’installation déterminent les éléments auxquels l’application Morgan peut accéder. Vous pouvez les consulter et les révoquer à tout moment depuis votre console d’administration.
Pour en savoir plus sur la manière dont Go1 gère les interactions avec l’IA, consultez l’article Comment Go1 utilise l’IA.
Besoin d’aide supplémentaire pour configurer des applications dans Microsoft Teams ?
Morgan by Go1 est une marque commerciale de Go1 Pty Ltd.