Mettez en service l’assistant Morgan by Go1™ pour votre organisation. Ce guide donne aux administrateurs L&D un aperçu rapide des étapes, des rôles et de la préparation nécessaires. En savoir plus sur l’assistant Morgan.
Fonctionnement de la configuration
La configuration de l’assistant Morgan by Go1 se déroule en trois étapes. Vous devrez probablement faire appel à une ou deux autres personnes, mais le processus est simple et ne doit être effectué qu’une seule fois.
Étape | Ce qui se passe | Responsable |
1. Installer l’application | L’application Morgan est installée dans votre environnement Microsoft Teams ou Slack | Votre équipe informatique ou l’administrateur de votre espace de travail |
2. Accorder les autorisations | L’application Morgan reçoit un accès en lecture seule pour identifier les utilisateurs et les associer à leurs comptes Go1 | Votre équipe informatique ou l’administrateur de votre espace de travail (administrateur Microsoft pour Teams ou administrateur de l’espace de travail pour Slack) |
3. Connecter votre portail Go1 | L’assistant Morgan est connecté à votre portail Go1 afin d’accéder à votre bibliothèque de contenus et aux données des apprenants | Vous, ou toute personne disposant d’un accès administrateur au portail Go1 |
Une fois ces trois étapes terminées, l’assistant Morgan est opérationnel pour les membres de votre équipe.
Ce dont vous aurez besoin de la part de votre équipe informatique ou de l’administrateur de votre espace de travail
L’application Morgan s’installe comme toute autre application professionnelle dans Teams ou Slack. Votre équipe informatique ou l’administrateur de votre espace de travail devra :
Approuver et installer l’application Morgan depuis le magasin d’applications Microsoft Teams ou à l’aide d’un lien d’installation direct pour Slack
Accorder un ensemble limité d’autorisations afin que l’assistant Morgan puisse identifier les utilisateurs de votre organisation et les associer à leurs comptes Go1
Confirmer que l’application est accessible aux utilisateurs ou groupes appropriés
Limiter l’application Morgan aux administrateurs du portail Go1 pendant la configuration, puis étendre son accès à votre organisation après avoir accordé les autorisations et connecté votre portail. Cela évite que votre équipe reçoive le message de bienvenue de Morgan avant que vous soyez prêt.
Il s’agit d’une configuration unique. Après l’approbation initiale, votre équipe informatique ou l’administrateur de votre espace de travail n’aura pas à gérer l’application Morgan au quotidien.
Pour simplifier le processus, nous avons préparé des guides techniques détaillés que votre équipe informatique ou l’administrateur de votre espace de travail peut suivre étape par étape :
Installer Morgan by Go1 dans Microsoft Teams — pour les administrateurs informatiques qui gèrent Microsoft Teams
Installer Morgan by Go1 dans Slack — pour les administrateurs d’espaces de travail Slack
Remarque : pour Slack, votre équipe informatique aura besoin d’un lien d’installation direct afin d’installer l’application Morgan, car celle-ci n’est pas disponible dans le répertoire des applications Slack. Contactez votre Customer Success Manager Go1 ou l’assistance Go1 pour en obtenir un, puis transmettez-le à votre équipe informatique avant qu’elle ne commence.
Conseil : si votre équipe informatique ou l’administrateur de votre espace de travail a des questions sur l’accès aux données, la sécurité ou la conformité avant d’approuver l’installation, les guides techniques expliquent en détail les données auxquelles l’assistant Morgan accède ou n’accède pas.
En résumé, l’application Morgan utilise un accès en lecture seule pour identifier les utilisateurs. Elle n’accède pas aux e-mails, aux fichiers ni aux messages et n’utilise pas les données des clients pour entraîner des modèles d’IA.
Ce que vous devrez faire
Pour que votre équipe informatique puisse terminer l’installation et l’attribution des autorisations, vous devrez, en tant qu’administrateur du portail Go1, l’aider à :
Connecter votre portail Go1 — ouvrez l’application Morgan dans Teams ou Slack, sélectionnez Connecter le portail, puis connectez-vous avec vos identifiants d’administrateur Go1. Cette opération relie l’assistant Morgan à votre bibliothèque de contenus et aux données des apprenants.
Important : dans Microsoft Teams, l’installation de l’application déclenche l’envoi du message de configuration à tous les utilisateurs auxquels l’accès à l’application a été accordé. Assurez-vous que votre équipe informatique ou l’administrateur de votre espace de travail a limité l’accès aux seuls administrateurs de votre portail Go1 lors de l’installation. Vous pourrez facilement étendre l’accès à votre organisation après avoir connecté votre portail.Présenter l’assistant Morgan aux membres de votre équipe — cette étape détermine si les apprenants utiliseront l’assistant Morgan ou l’ignoreront.
Combien de temps prend la configuration ?
Pour la plupart des organisations, l’installation technique prend moins de 30 minutes si les personnes concernées sont disponibles. Le retard le plus fréquent vient de l’attente de l’approbation d’une nouvelle application par l’équipe informatique ou l’administrateur de l’espace de travail. Les délais varient selon l’organisation : certaines approuvent le jour même, tandis que d’autres suivent un processus d’examen d’une à deux semaines.
Notre recommandation : envoyez le guide technique à votre équipe informatique ou à l’administrateur de votre espace de travail dès que possible. Le processus d’approbation pourra ainsi avancer pendant que vous préparez les communications de déploiement.
Ce qui se passe après la configuration
Une fois l’application Morgan installée, connectée à votre portail Go1 et présentée aux membres de votre équipe :
Expérience d’intégration personnalisée : chaque apprenant reçoit un message de bienvenue personnalisé de l’assistant Morgan dans Teams ou Slack lorsque l’accès à l’application lui est accordé, après la connexion de votre portail. Les apprenants ayant des formations actives voient un aperçu de leur activité d’apprentissage et des suggestions pour demander à Morgan de les aider à les terminer. Les apprenants sans historique sont invités à utiliser Morgan pour découvrir les contenus de formation disponibles.
Rappels au bon moment. Les apprenants ayant des mises à jour importantes reçoivent un rappel le lundi à 9 h, selon le fuseau horaire local de votre portail. Pour éviter les notifications inutiles, Morgan n’envoie un rappel que lorsqu’une information importante concerne des formations en retard, à venir ou nouvellement attribuées dans Teams ou Slack. Les éléments urgents sont toujours signalés. Tout est automatique : aucune configuration n’est requise de la part des administrateurs ou des apprenants.
Conversations à la demande : les apprenants peuvent envoyer un message à l’assistant Morgan à tout moment pour poser des questions sur leurs formations attribuées, vérifier leur progression ou découvrir de nouveaux contenus.
Vous n’avez rien d’autre à configurer. L’assistant Morgan fonctionne automatiquement dès que la connexion est active.
Teams, Slack ou les deux ?
L’assistant Morgan est disponible dans Microsoft Teams et Slack. Vous pouvez l’installer dans l’un ou dans les deux, selon les outils utilisés par votre organisation. L’expérience diffère légèrement entre les plateformes ; si les membres de votre équipe utilisent les deux, il est donc utile d’installer l’application Morgan dans chacune d’elles.
Chaque plateforme nécessite sa propre installation. Les guides techniques couvrent séparément chacune d’elles.
Notez que chaque environnement Microsoft Teams ou espace de travail Slack ne peut être connecté qu’à un seul portail Go1.
Que faire si nous n’utilisons ni Teams ni Slack ?
L’assistant Morgan est actuellement disponible uniquement dans Microsoft Teams et Slack. Si votre organisation utilise un autre outil de collaboration et que vous souhaitez y retrouver l’assistant Morgan, faites-le-nous savoir : contactez votre Customer Success Manager Go1 ou l’assistance Go1. Nous aimerions connaître les outils qui comptent le plus pour vous.
Morgan by Go1 est une marque commerciale de Go1 Pty Ltd.