Installez et configurez l’assistant Morgan by Go1™ dans Slack afin que les membres de votre équipe puissent accéder à des formations directement dans leur environnement de travail. Ce guide accompagne les administrateurs d’espace de travail à chaque étape.
Contrairement à Microsoft Teams, l’application Morgan by Go1 n’est pas répertoriée dans le Slack Marketplace. Vous devez l’installer à l’aide de ce lien direct.
À qui s’adresse ce guide ?
Ce guide s’adresse aux administrateurs d’espaces de travail Slack chargés d’installer des applications et de les connecter à leur portail Go1.
L’installation nécessite :
Les autorisations d’un administrateur d’espace de travail Slack ou d’un propriétaire
Un accès en tant qu’administrateur du portail Go1
Ces deux rôles peuvent être détenus par la même personne ou répartis entre deux personnes. Vous devrez vous coordonner avec les titulaires de chaque rôle.
Prérequis
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
Prérequis | Détail |
Espace de travail Slack | Autorisations d’administrateur ou de propriétaire permettant d’installer des applications |
Portail Go1 | Un portail Go1 actif avec un accès administrateur |
Lien d’installation | Une URL d’installation directe, disponible ci-dessous |
Navigateur | Un navigateur récent (Chrome, Edge, Firefox ou Safari) |
Compte utilisateur Go1 | Un compte disposant d’autorisations d’administrateur ou de responsable dans votre portail Go1 |
Important : vous aurez besoin de droits d’administration sur l’espace de travail Slack et d’un accès administrateur au portail Go1 pour terminer cette installation. Si vous ne disposez pas de ces autorisations, contactez les personnes compétentes de vos équipes informatique et RH.
Étape 1 : installer l’application Morgan by Go1 dans Slack
Obtenir le lien d’installation
L’application Morgan s’installe à l’aide de ce lien direct : elle n’est pas disponible dans le Slack Marketplace.
Autoriser l’application dans Slack
Ouvrez le lien d’installation dans votre navigateur. Vous accéderez à une page d’autorisation Slack.
Vérifiez les autorisations demandées. L’application Morgan demandera l’accès nécessaire pour envoyer des messages, interagir avec les utilisateurs par messages directs et afficher son onglet Accueil.
Sélectionnez l’espace de travail Slack dans lequel vous souhaitez installer l’application.
Sélectionnez Autoriser pour accorder les autorisations demandées.
Remarque : si votre espace de travail exige l’approbation d’un administrateur pour les nouvelles applications, la demande sera envoyée aux administrateurs de votre espace de travail Slack. Vous recevrez une notification dès qu’elle aura été approuvée.
Étape 2 : s’authentifier auprès de Go1
Immédiatement après avoir autorisé l’application Slack, vous serez automatiquement redirigé vers la page de connexion OAuth de Go1. Aucune étape supplémentaire n’est nécessaire : cette redirection fait partie du processus d’installation.
Se connecter à Go1
Sur la page d’authentification Go1, connectez-vous avec vos identifiants Go1.
Si votre organisation utilise l’authentification unique (SSO), vous serez redirigé vers votre fournisseur d’identité.
Sélectionnez votre portail Go1 si vous avez accès à plusieurs portails.
Vérifiez les autorisations demandées par l’application Morgan sur votre portail Go1.
Sélectionnez Autoriser pour accorder l’accès.
Confirmer la connexion
Une fois l’authentification réussie, vous serez redirigé vers Slack. Un message de confirmation s’affichera dans l’application Morgan pour indiquer que votre portail Go1 est maintenant connecté.
Remarque : le jeton OAuth est stocké de manière sécurisée et permet d’accéder au contenu Go1 en votre nom. Votre mot de passe Go1 n’est jamais stocké par l’application Morgan.
Étape 3 : vérifier la configuration et commencer à utiliser l’assistant Morgan
Une fois le processus OAuth terminé, vérifiez que tout fonctionne correctement.
Ouvrir l’application Morgan
Dans Slack, recherchez Morgan by Go1 dans la section Agents et applications de la barre latérale, ou recherchez Morgan.
Ouvrez un message direct avec l’assistant Morgan. Il s’agit de votre espace de conversation privé.
Des suggestions de démarrage devraient s’afficher pour vous proposer des questions courantes.
Tester la connexion
Sélectionnez l’une des suggestions de démarrage ou saisissez une question, par exemple : « Quelles formations sur le leadership sont disponibles ? »
Vérifiez que l’assistant Morgan répond en faisant référence au contenu de votre portail Go1.
Conseil : si l’onglet Accueil ne se met pas à jour immédiatement, fermez puis rouvrez l’application Morgan dans Slack.
Onglet Accueil de l’application : rubriques Mes formations
L’onglet Accueil propose un tableau de bord de formation personnalisé comportant quatre rubriques :
Rubrique | Contenu affiché |
Attribué | Les formations et contenus que votre responsable ou votre administrateur vous a assigné |
En cours | Les contenus que vous avez commencés, mais pas encore terminés |
Enregistré | Les éléments que vous avez ajoutés à vos favoris pour plus tard |
Terminé | Les contenus que vous avez terminés |
Chaque élément de formation affiche son titre, sa description, son type de contenu, sa durée, sa date d’échéance, avec une indication en cas de retard, ainsi qu’un bouton Démarrer qui ouvre directement le contenu dans Go1.
Utilisez la navigation par rubriques pour passer d’une vue à l’autre. Le nombre d’éléments est indiqué dans chaque rubrique.
Les utilisateurs peuvent sélectionner Tout afficher pour ouvrir leur tableau de bord de formation complet dans le portail Go1.
Points importants concernant l’assistant Morgan dans Slack
L’assistant Morgan fonctionne uniquement par messages directs. Les interactions dans les canaux ne sont pas prises en charge dans cette version.
Les réponses s’affichent progressivement en temps réel à mesure qu’elles sont générées. Ce comportement est normal et offre une expérience plus réactive.
Chaque espace de travail nécessite sa propre installation et sa propre connexion OAuth à Go1. Il n’existe aucune configuration commune à plusieurs espaces de travail.
Sécurité des données : l’application Morgan utilise OAuth 2.0 pour l’authentification, ne stocke pas votre mot de passe Go1 et chiffre toutes les données en transit à l’aide de TLS (Transport Layer Security). Les jetons d’accès peuvent être révoqués à tout moment.
Autorisations utilisateur : les paramètres d’autorisation de chaque utilisateur sont directement hérités de votre portail Go1.
Association des comptes et authentification manuelle
L’assistant Morgan associe automatiquement les utilisateurs Slack à leurs comptes Go1 en comparant leurs adresses e-mail. Cependant, les adresses utilisées sur les deux plateformes ne correspondent pas toujours.
Association automatique
Si l’adresse e-mail Slack d’un utilisateur correspond à son adresse e-mail Go1, ses comptes sont automatiquement associés. Aucune action supplémentaire n’est nécessaire : il peut commencer à utiliser immédiatement l’assistant Morgan.
Authentification manuelle en cas d’adresses e-mail différentes
Si l’adresse e-mail Slack d’un utilisateur ne correspond pas à son adresse e-mail Go1, il sera invité à s’authentifier manuellement par le processus OAuth de Go1 :
L’utilisateur ouvre un message direct avec l’assistant Morgan.
L’assistant Morgan détecte la différence d’adresse e-mail et affiche un bouton Se connecter à Go1.
L’utilisateur sélectionne le bouton et est redirigé vers la page de connexion OAuth de Go1.
L’utilisateur se connecte avec ses identifiants Go1 et autorise la connexion.
Une fois l’authentification réussie, l’utilisateur est redirigé vers Slack et peut commencer à utiliser l’assistant Morgan.
Important : les utilisateurs qui doivent s’authentifier manuellement ne pourront pas utiliser les fonctionnalités de l’assistant Morgan avant d’avoir terminé le processus OAuth. Une invite claire les guidera tout au long de la procédure.
Conseil : en tant qu’administrateur, vous pouvez réduire le nombre d’authentifications manuelles en veillant à ce que les adresses e-mail des utilisateurs soient identiques dans Slack et Go1.
Apprenants ne disposant pas encore d’un compte Go1
Si votre organisation utilise l’authentification unique (SSO) avec le provisionnement juste-à-temps, la connexion à Go1 peut créer le compte de l’apprenant, sous réserve que celui-ci soit éligible et que Go1 lui ait été attribué dans votre fournisseur d’identité.
Si l’apprenant ne possède pas de compte Go1 et que votre organisation n’utilise pas le SSO avec provisionnement juste-à-temps, un administrateur Go1 doit créer ou importer l’apprenant avant qu’il puisse utiliser Morgan.
La politique de confidentialité standard de Go1 s’applique à votre utilisation de Morgan dans Slack. Notez que les réponses de Morgan sont générées par l’IA et peuvent contenir des informations inexactes.
Dépannage
Dépannage
Problème | Cause possible | Solution |
Slack ne me permet pas d’installer l’application | L’espace de travail exige l’approbation d’un administrateur | Contactez l’administrateur de votre espace de travail Slack. |
La page OAuth de Go1 affiche une erreur | URL de portail non valide ou session expirée | Vérifiez l’URL de votre portail Go1 et videz le cache de votre navigateur avant de réessayer. |
La redirection OAuth échoue après l’autorisation Slack | Blocage des fenêtres contextuelles ou problème réseau | Autorisez les fenêtres contextuelles pour le domaine Go1, désactivez temporairement les bloqueurs de publicité, puis réessayez. |
L’invite « Se connecter à Go1 » s’affiche de manière inattendue | L’adresse e-mail Slack ne correspond pas à l’adresse e-mail Go1 | Suivez le processus OAuth indiqué. Si les adresses devraient correspondre, demandez à votre administrateur informatique de les harmoniser sur les deux plateformes. |
L’assistant Morgan ne répond pas dans les messages directs | Le processus OAuth n’est pas terminé ou la connexion a expiré | Authentifiez-vous à nouveau en suivant le processus OAuth. |
Les réponses progressives semblent incomplètes ou se bloquent | Instabilité du réseau ou problème avec le client Slack | Actualisez Slack (Ctrl/Cmd+R) et renvoyez votre message. Si le problème persiste, vérifiez votre connexion réseau. |
Erreur « Autorisations insuffisantes » pendant le processus OAuth | Votre compte Go1 ne dispose pas des privilèges requis | Demandez à l’administrateur de votre portail Go1 de vous accorder les autorisations nécessaires, puis relancez le processus OAuth. |
Boucle de redirection SSO pendant la connexion à Go1 | Mauvaise configuration des paramètres du fournisseur d’identité | Demandez à votre équipe informatique de vérifier la configuration SSO/SAML de Go1. |
« Votre connexion à Go1 a expiré » | Le jeton OAuth Go1 de l’organisation a expiré ou a été révoqué | Un administrateur doit reconnecter l’organisation. L’administrateur qui a installé l’application Morgan doit s’authentifier à nouveau via le processus OAuth de Go1. Les utilisateurs ne peuvent pas résoudre eux-mêmes ce problème. |
L’assistant Morgan indique que l’organisation n’est pas connectée ou ne répond pas | L’espace de travail Slack n’a pas terminé la configuration OAuth de Go1 | Un administrateur de l’espace de travail doit terminer la connexion OAuth initiale à Go1, décrite à l’étape 2 de ce guide. Cette connexion au niveau de l’organisation doit être établie avant l’authentification individuelle des utilisateurs. |
Je souhaite installer l’application Morgan dans plusieurs espaces de travail Slack | Sans objet | Chaque espace de travail nécessite sa propre installation et sa propre connexion OAuth à Go1. Répétez ces étapes pour chacun d’eux. |
L’apprenant ne peut pas accéder à Morgan après s’être connecté | L’apprenant ne possède pas de compte Go1, Go1 ne lui est pas attribué par SSO ou il ne dispose pas de l’accès Go1 requis | Demandez à un administrateur du portail Go1 de créer ou d’importer l’apprenant, de vérifier son attribution SSO ou de mettre à jour son accès Go1.
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Questions fréquentes
Questions fréquentes
Comment installer l’application Morgan si elle n’est pas disponible dans le Slack Marketplace ?
L’application Morgan s’installe à l’aide d’un lien direct.
Tous les utilisateurs doivent-ils suivre le processus OAuth de Go1 ?
Pas nécessairement. Les utilisateurs dont l’adresse e-mail Slack correspond à leur adresse e-mail Go1 sont automatiquement associés. Seuls les utilisateurs dont les adresses diffèrent seront invités à s’authentifier manuellement par OAuth.
Si votre organisation utilise l’authentification unique (SSO) avec provisionnement juste-à-temps, la connexion à Go1 peut créer le compte de l’apprenant, sous réserve que celui-ci soit éligible et que Go1 lui ait été attribué dans votre fournisseur d’identité. Si l’apprenant ne possède pas de compte Go1 et que votre organisation n’utilise pas le SSO avec provisionnement juste-à-temps, un administrateur Go1 doit d’abord créer ou importer l’apprenant.
Où les utilisateurs interagissent-ils avec l’assistant Morgan ?
L’assistant Morgan fonctionne par messages directs dans Slack. Les utilisateurs ouvrent un message direct avec l’application Morgan by Go1 pour démarrer une conversation.
Que sont les suggestions de démarrage ?
Il s’agit de suggestions de conversation qui s’affichent lorsqu’un utilisateur envoie son premier message à l’assistant Morgan ou démarre un nouveau fil. Elles permettent de découvrir rapidement les possibilités offertes par l’assistant.
Pourquoi les réponses de l’assistant Morgan s’affichent-elles progressivement ?
L’assistant Morgan diffuse ses réponses en temps réel à mesure qu’elles sont générées. Ce comportement est normal et offre une expérience plus réactive.
Peut-on utiliser l’assistant Morgan dans les canaux Slack ?
Non. L’assistant Morgan fonctionne actuellement exclusivement par messages directs. Les interactions dans les canaux ne sont pas prises en charge.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. L’application Morgan utilise OAuth 2.0 pour l’authentification et ne stocke pas votre mot de passe Go1. Toutes les données en transit sont chiffrées à l’aide de TLS (Transport Layer Security). Les jetons d’accès sont stockés de manière sécurisée et peuvent être révoqués à tout moment.
Morgan by Go1 est une marque commerciale de Go1 Pty Ltd.