Les Simulations immersives offrent une expérience différente des cours et des quiz traditionnels. Un déploiement clair aide les apprenants à comprendre pourquoi ils participent, à savoir à quoi s’attendre et à voir comment les enseignements obtenus peuvent soutenir leur apprentissage futur.
Définir l’objectif et le public
Avant de préparer la simulation, déterminez :
L’équipe responsable du déploiement et des communications aux apprenants
Le risque ou le comportement professionnel auquel la simulation doit répondre
Les apprenants qui doivent participer
Ce que vous souhaitez que les apprenants mettent en pratique ou démontrent
Les personnes qui examineront les résultats
La manière dont les enseignements pourront orienter les actions de formation, de sensibilisation ou d’accompagnement ultérieures
Les Simulations immersives offrent aux apprenants un environnement contrôlé dans lequel ils peuvent s’entraîner à réagir à des situations professionnelles réalistes. Présentez le déploiement comme un moyen de comprendre les besoins d’apprentissage, et non comme une façon d’isoler les apprenants qui doivent encore progresser.
Préparer la simulation
Avant d’assigner la simulation :
Sélectionnez une simulation adaptée à votre public.
Personnalisez la situation professionnelle et son contexte.
Vérifiez la phrase d’introduction et les comportements évalués.
Confirmez les comportements requis.
Vérifiez les critères d’évaluation et les éventuelles consignes de calibrage.
Ajoutez, le cas échéant, les consignes pertinentes relatives aux politiques internes.
Prévisualisez l’expérience proposée aux apprenants.
Confirmez que la simulation reflète les attentes et le niveau de tolérance au risque de votre organisation.
Publiez la version définitive de la simulation.
Pour commencer, explorez les thèmes de simulation disponibles. Pour consulter la procédure complète, reportez-vous à l’article Créer et publier une Simulation immersive.
Envisager une phase pilote
Avant un déploiement plus large, envisagez de demander à votre équipe RH, formation et développement (L&D) ou conformité, ou à un petit groupe représentatif d’apprenants, de réaliser l’expérience complète.
Une phase pilote peut aider l’équipe chargée du déploiement à comprendre :
L’expérience des apprenants avant, pendant et après la conversation
La manière dont l’assignation et les résultats sont traités dans votre plateforme d’apprentissage
Si la situation et les instructions sont claires
Si les comportements évalués correspondent à vos attentes
Les résultats auxquels les administrateurs ont accès
Les questions ou préoccupations que les apprenants pourraient soulever
Si les communications prévues fournissent suffisamment de contexte
Utilisez ces enseignements pour améliorer la simulation, les communications et l’accompagnement proposés avant le déploiement général.
Préparer les apprenants et leur expliquer à quoi s’attendre
Certains apprenants n’ont peut-être jamais échangé avec un avatar optimisé par l’IA. Reconnaissez que ce format peut leur sembler inhabituel et expliquez que l’avatar est conçu pour permettre une conversation professionnelle interactive, mais qu’il peut ne pas se comporter exactement comme une personne réelle.
Encouragez les apprenants à se concentrer sur la situation et à répondre au mieux de leurs capacités. Ils n’ont pas besoin de suivre un script ni d’utiliser une formulation parfaite.
Vos communications aux apprenants doivent préciser :
Pourquoi la simulation leur est assignée
Comment elle s’intègre à votre programme d’apprentissage ou de conformité
Le thème de la simulation
La date limite de l’assignation
Où les apprenants peuvent y accéder
Qu’elle comprend une conversation avec un avatar optimisé par l’IA
Que les apprenants disposent de six minutes au maximum pour chaque tentative
Qu’ils peuvent réessayer une fois, soit deux tentatives au maximum
Que l’utilisation de la voix est recommandée et que le texte est disponible comme alternative
Que l’ensemble de la conversation est évalué à l’aide de l’IA
Les résultats auxquels les apprenants et les administrateurs ont accès
Comment les enseignements obtenus permettront d’orienter les futures actions de formation ou d’accompagnement
Où les apprenants peuvent trouver les instructions pour réaliser la simulation
Informez les apprenants qu’ils peuvent signaler un problème technique depuis la simulation et réessayer. Pour obtenir des instructions, partagez l’article Réaliser une Simulation immersive.
Expliquez que la simulation n’a pas pour objectif d’isoler ni de pénaliser les apprenants. Elle leur donne l’occasion de s’entraîner tout en aidant votre organisation à identifier les domaines dans lesquels une formation, une sensibilisation ou un accompagnement supplémentaires pourraient être utiles.
Exemple de communication aux apprenants
Exemple de communication aux apprenants
Une Simulation immersive sur le thème [thème] vous a été assignée. Elle doit être terminée avant le [date].
Il ne s’agit pas d’un cours de formation ou d’un quiz traditionnel. Vous participerez à une conversation professionnelle avec un avatar optimisé par l’IA et devrez répondre au mieux de vos capacités, comme si vous vous trouviez réellement dans cette situation. Échanger avec un avatar basé sur l’IA peut sembler inhabituel au début, mais vous n’avez pas besoin de suivre un script ni d’utiliser une formulation parfaite.
Vous disposez de six minutes au maximum pour chaque tentative et pouvez réessayer une fois, soit deux tentatives au total. Nous vous recommandons d’utiliser votre voix pour une expérience plus naturelle, mais vous pouvez choisir de répondre par écrit.
À la fin de la simulation, vous recevrez un résultat global et des commentaires, ainsi qu’un résultat et des commentaires pour chaque comportement évalué. Les administrateurs peuvent consulter les mêmes résultats et commentaires que vous, mais n’ont pas accès à la transcription de votre conversation.
Nous utiliserons ces enseignements pour déterminer les domaines dans lesquels une formation, une sensibilisation ou un accompagnement supplémentaires pourraient être utiles. Découvrez comment réaliser une Simulation immersive.
Expliquer comment les résultats soutiennent l’apprentissage
Contrairement aux seules données de réalisation, les résultats des Simulations immersives permettent de comprendre comment les apprenants ont appliqué leurs connaissances et leur jugement. Le taux de réussite global offre une vue d’ensemble de la performance des apprenants ayant terminé la simulation, tandis que les résultats par comportement permettent d’identifier les domaines dans lesquels ils démontrent généralement leur compréhension ou doivent encore progresser.
Ensemble, ces enseignements peuvent aider votre équipe RH, formation et développement (L&D) ou conformité à :
Identifier les comportements que les apprenants démontrent généralement
Identifier les comportements qui nécessitent davantage de renforcement
Adapter la formation de suivi aux besoins constatés
Clarifier les politiques, les procédures ou les attentes
Développer des ressources, des communications ou des mesures d’accompagnement plus pertinentes
Les administrateurs peuvent consulter les résultats individuels, mais le déploiement doit mettre l’accent sur ce que les résultats révèlent concernant les besoins d’apprentissage plus généraux. Les résultats sont destinés à soutenir l’apprentissage et le développement et ne doivent pas être utilisés seuls pour prendre des décisions en matière d’emploi ou de discipline.
En savoir plus sur le fonctionnement de l’évaluation par l’IA dans les Simulations immersives.
Décider comment les résultats seront utilisés et partagés
Par défaut, seuls les administrateurs peuvent consulter les résultats des apprenants. Les managers n’y ont pas automatiquement accès, mais les administrateurs peuvent exporter les résultats et choisir de les partager avec eux lorsque cela est approprié.
Aucun apprenant, administrateur ou manager ne peut accéder aux transcriptions des conversations. Celles-ci sont utilisées par l’IA pour évaluer la conversation. Si vous prévoyez d’exporter et de partager les résultats des apprenants au-delà de l’équipe d’administration, informez-en les apprenants avant leur participation.
Avant d’assigner la simulation, convenez des points suivants :
Qui examinera ou exportera les résultats
Si les résultats seront partagés avec les managers
Comment la réalisation, le taux de réussite global et les tendances par comportement seront interprétés ensemble
Comment vous identifierez les besoins de développement communs au groupe d’apprenants
Les types de formation ou d’accompagnement de suivi qui pourront être envisagés
La personne qui décidera et coordonnera les éventuelles actions de suivi
La manière dont les questions des apprenants seront traitées
La manière dont les résultats seront utilisés de façon cohérente et appropriée
Pour savoir comment accéder aux résultats et les interpréter, consultez l’article Consulter les résultats des Simulations immersives.
Assigner la simulation
Assignez la simulation dans la plateforme d’apprentissage utilisée par votre organisation et indiquez clairement sa date limite.
Pour effectuer l’assignation dans Go1 Learn, consultez l’article Assigner une Simulation immersive.
Pour utiliser un système de gestion de l’apprentissage partenaire pris en charge, consultez l’article Publier et assigner une Simulation immersive par l’intermédiaire de votre LMS.
Suivre, apprendre et améliorer
Lorsque les apprenants commencent à terminer la simulation, examinez les résultats dans l’ordre suivant :
Vérifiez le taux de réalisation. Assurez-vous qu’une part suffisante du groupe d’apprenants ciblé a terminé la simulation avant de tirer des conclusions des résultats.
Examinez le taux de réussite global. Utilisez-le comme indicateur général de la performance des apprenants ayant terminé la simulation au regard des comportements requis.
Examinez les résultats par comportement. Identifiez les comportements que les apprenants démontrent généralement et ceux pour lesquels ils doivent souvent progresser.
Recherchez des tendances significatives. Déterminez si les résultats révèlent une lacune commune en matière de connaissances, un processus peu clair ou une attente qui doit être davantage renforcée.
Planifiez un suivi ciblé. Utilisez les tendances observées pour proposer une formation, des communications sur les politiques, des conseils aux managers, des ressources ou d’autres mesures d’accompagnement plus pertinents.
N’interprétez pas le taux de réussite de manière isolée. Deux groupes d’apprenants peuvent présenter un taux de réussite similaire tout en ayant besoin d’un accompagnement sur des comportements différents. Les résultats par comportement vous aident à déterminer les domaines dans lesquels un suivi sera le plus utile.
Par exemple, si de nombreux apprenants doivent progresser sur un même comportement d’escalade, votre organisation peut rappeler à quel moment et de quelle manière les préoccupations doivent être remontées. Cette approche peut être plus utile que de demander à tous les apprenants de suivre à nouveau une formation générale portant sur des informations qu’ils comprennent déjà.
Les apprenants et les administrateurs peuvent transmettre leurs commentaires directement à Go1 depuis les Simulations immersives. Les commentaires des apprenants sont envoyés à Go1 et ne sont pas communiqués aux administrateurs de votre organisation.
Si vous souhaitez recueillir des commentaires pour votre propre bilan de déploiement, sollicitez-les séparément auprès de vos apprenants. Vous pouvez transmettre à Go1 les thèmes récurrents et les autres commentaires en sélectionnant Donner votre avis dans les Simulations immersives ou en contactant votre Customer Success Manager Go1.
Résumé simple du déploiement
Vérifiez et prévisualisez la simulation.
Expliquez aux apprenants l’objectif de la simulation et l’expérience proposée.
Assignez la simulation avec une date limite claire.
Examinez le taux de réalisation, le taux de réussite global et les tendances par comportement, puis planifiez un suivi ciblé.